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Autor: admin

Equipe Selecionada

Visando suprir às necessidades de Atendimentos Consultivos e Médicos das Pessoas, através de um processo humanizado e viável financeiramente para os profissionais e para os clientes.

Montamos uma equipe de Profissionais da mais alta qualidade e abrangência de especialidades, além de atuarem há muito tempo em suas áreas e com diversos serviços prestados à população. São as Áreas de Atuação dos Nossos Profissionais:

– Ginecologia

– Pediatria

– Oftalmologia

– Ortopedia

– Urologia

– Geriatria

– Clinico Geral

– Psiquiatria

– Fisioterapia

Histórico de Exames

Além dos serviços diretos de atendimento na Plataforma, bem como o Sistema de Gestão do Negócio Clínica e dos Marketplaces de apoio aos negócios, alguns serviços se fazem necessários e, em alguns casos cruciais, seja devido a segurança do próprio negócio ou seja devido a alguma exigência legal de armazenamento e controle.

Pensando nisso, forneceremos serviços relativos à área de Cloud, não só atendendo a velocidade e capacidade de processamento de informações, mas também no tocante ao armazenamento dos atendimentos através da plataforma.

O Modelo de negócio envolvido tem os seguintes níveis de acesso e armazenamento:

– Histórico das Operações, uma espécie de log dos atendimentos

– Conteúdos textuais das trocas de informações, agendamentos e prescrições

– Armazenamento dos Vídeos das Consultas, Exames de Imagens, Prescrições, etc…

Venda de Materiais e Equipamentos

Outra área importante dos Serviços Adicionais da Plataforma é uma ligação com Marketplace de Materiais de Curativo, Terapêuticos, Ortopédicos, etc.

Bem como, para dar apoio ao atendimento médico remoto aos pacientes, orientamos na aquisição e uso de Equipamentos acessórios ao atendimento que, normalmente, possuímos em casa e teremos totais condições de fazer uso com o objetivo de passar informações ao profissional que tiver nos atendendo.

Apoiaríamos desde a pesquisa de preços, orientação na escolha, até a aquisição, processo de pagamento e disparo de entrega. Bem como no uso e repasse de informações a Plataforma e/ou ao Médico no atendimento. São exemplos importantes:

– Tensiômetros

– Medidores de Temperatura

– Dosagens Bioquímicas Simples

– Equipamentos Oxímetros

– Entre outros.

A ideia é que o processo digital e remoto se dê por completo seguindo os passos delineados pelos idealizadores e descritos abaixo:

– Busca do profissional

– Agendamento da Consulta

– Alertas / Lembretes pré Atendimento

– Atendimento Propriamente dito

– Assessoria na Aquisição e uso de Materiais e Equipamentos

– Orientação, Aquisição e Logística de Medicamentos

– Apoio, Orientação e Acompanhamento com Notificações.

Venda de Medicamentos

Uma das propostas de Serviços Adicionais da Plataforma é uma ligação com Marketplace de Medicamentos para dar apoio ao atendimento médico remoto aos pacientes. Providenciaríamos tudo, desde a integração da prescrição, até a cotação dos preços, solicitação de compra, processo de pagamento e disparo de entrega.

A ideia é que o processo digital e remoto se dê por completo seguindo os passos delineados pelos idealizadores e descritos abaixo:

– Busca do profissional

– Agendamento da Consulta

– Alertas / Lembretes pré Atendimento

– Atendimento Propriamente dito

– Assessoria na Aquisição e uso de Materiais e Equipamentos

– Orientação, Aquisição e Logística de Medicamentos

– Apoio, Orientação e Acompanhamento com Notificações.

Conveniência

Todos os clientes que querem praticidade no seu atendimento médico, não gostam das esperas nos atendimentos e marcações telefônicas, bem como das filas das recepções da clínicas para, depois de tudo isso, aguardar o médico driblar os plantões, o trânsito e demorar a chegar atrasando o atendimento. Para entregar conveniência e praticidade no atendimento que O Consultório virtual foi criado.

Além disso, é muito comum a necessidade de médicos no ambiente de trabalho, sejam para os tradicionais exames admissionais ou demissionais, seja para o atendimento médico do dia a dia e para análise de eventuais afastamentos.

Pois bem, isto representa um custo significativo do ponto de vista de espaço físico necessário, seja por se tratar de um profissional caro para se ter no quadro, para atender a essas necessidades, criamos a plataforma O Consultório:

– Médico do Trabalho para exames admissionais e demissionais

– Médicos de suporte ao trabalho para prevenção e tratamento de acidentes ou para atendimentos eventuais

Independente da área médica, propriamente dita, eventualmente, são necessários nas empresas espaços para consultórios de Assistentes Sociais, Psicólogos, Consultores, entre outros profissionais.

O Consultório pode representar esta economia de espaço físico, bem como esta possibilidade de alcance de todos estes profissionais de forma terceirizada.

Nossa História

Nesta sessão será possível descrever o ambiente empresarial envolvido no negócio clínica médica, seus diferenciais, sua história e portfólio enquanto empresa.

Da mesma forma que os profissionais, as clínicas também podem disponibilizar aqui suas avaliações e impressões dos seus clientes em relação ao atendimento, ambiente e todos os momentos de contato da empresa com o cliente. Todos os clientes corporativos abaixo, podem compor e expor suas características de competitividade.

– Clínicas Populares que tem como diferencial o preço da consultas dos seus médicos contratados

– Clínicas Novas de um médico ou de um grupo, sem muito conhecimento do mercado, mas com muito conhecimento e vontade de crescer

– Clínicas Privadas que são vistas como um espaço de negócio meramente imobiliário com características de conforto e história no mercado

– Clínicas 100% Virtuais que querem explorar apenas esta forma de negócio e oferecem alcance e disponibilidade como principais diferenciais

Todas estas realidades podem e devem iniciar uma presença digital, seja pra entrar e expandir no mercado, seja pra iniciar um trabalho remoto e expandir no presencial em um mercado local com toda segurança de um negócio de clínica tradicional, porém nos moldes digitais.

Acompanhamento

Quem de nós não conhece alguém que passou ou precisa passar ainda por uma destas situações descritas abaixo?

– Marcar uma consulta meramente para pedir requisições de exames de rotina

– Ir ao médico para pedir prescrição de exames que são tomados há anos e você ficou sem a requisição

– Fazer aquela visita de rotina ao médico, para verificar aqueles sinais básicos, conversar sobre amenidades, pesar, medir, recomendar alguma dieta, etc

Além disso, quem já passou por alguma situação parecida com as detalhadas abaixo antes de conseguir chegar na consulta de rotina com o profissional:

– Tempo de espera no telefone ou internet para marcar a consulta

– Trânsito, transporte, espera, calor, frio, tempo de deslocamento, etc…

– Filas nas recepções para verificar carteira do plano e saber a ordem

– Após tudo isso vem a espera na sala do profissional para a consulta propriamente dita

Tudo isso para que um atendimento de rotina seja feito, de forma preliminar e que necessite ainda de outras verificações de indicadores como exames para saber se há algum diagnóstico a apresentar.

Pois bem, para todo este processo simples existe uma alternativa remota, para somente aí podermos pensar na solução presencial para um exame clínico mais importante e necessário.

Histórico de Consultas

Permite o armazenamento de forma transparente de atendimentos pessoais realizados na Plataforma, que possibilitarão a execução do atendimento com o cliente de forma volátil ou gravando para registro e consultas futuras.

Esta plataforma se destina, além dos tradicionais médicos e psicólogos, a diversos tipos de profissionais liberais, autônomos ou não, que precisam ou não de armazenamento dos históricos dos seus atendimentos, são eles:

– Médicos

– Psicólogos

– Consultores

– Assistentes Sociais

– Terapeutas de um modo geral

– Entre outros…

Portfólio Profissional

Para cada profissional cadastrado na Plataforma e credenciado junto a nossa empresa, dispomos de informações profissionais, técnicas e de histórico de atendimentos e tratamentos, bem como participações em congressos e pesquisas publicadas nas áreas de interesse dos mesmos.

Sugerimos que analisem os portfólios e tenham conhecimento do perfil de cada profissional, construindo assim a confiança com alguns deles, pois podem precisar de mais de uma opinião em determinadas situações, bem como é interessante ter a possibilidade de se consultar com mais de um profissional em caso de férias, desligamento ou outro tipo de ausência do profissional.

Além de todas as experiências profissionais, nesta sessão será possível avaliar e conhecer as avaliações dos clientes de cada profissional, bem como suas impressões a respeito do profissional envolvido, seu atendimento, cordialidade, capacidade técnica e resolutividade.

Agenda de Atendimentos

Permite a iniciação de todo processo de atendimento do cliente, desde o contato inicial com a clínica, passando pela busca de disponibilidade, pesquisa e escolha do profissional, criação da agenda na Plataforma de Negócios com a devida reserva, pagamento, início da relação de negócio com a empresa e, por fim, avaliação da estrutura e sequência de atividades do processo de atendimento.

Serão escolhidos espaços remotos, Controle de Agenda, Administração financeira, Plano de Atendimentos Recorrentes e Assessoria de busca para seleção do profissional ideal para o atendimento pessoal ao cliente envolvido, de acordo com a necessidade:

– Consultas Simples

– Atendimento / Assessoria Social ou Terapêutica

– Atendimento / Consultoria Pessoal ou Empresarial

– Outras Necessidades de Processo envolva Interlocução Pessoal…

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